プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

ポルテック株式会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に保護することを社会的責務と考え、以下の方針に基づいて個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。

2. 個人情報の収集目的

当社は、以下の目的で個人情報を収集いたします：

• お客様からのお問い合わせやご相談への対応
• サービスの提供および向上
• 重要なお知らせやサービス情報のご案内
• マーケティング活動および統計分析
• 法令に基づく対応

3. 個人情報の収集方法

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を収集いたします。主に以下の方法で収集いたします：

• Webサイトのお問い合わせフォーム
• 電話、メール、郵送によるお問い合わせ
• 名刺交換、セミナー等での直接的な収集
• 業務委託契約等の締結時

4. 要配慮個人情報の取り扱い

当社は、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取り扱いに特に配慮を要する要配慮個人情報について、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得て取得いたします：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
• 国の機関等の協力が必要な場合

5. 個人情報の利用

当社は、収集した個人情報を収集目的の範囲内で利用し、ご本人の同意なく目的外利用はいたしません。

6. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合や、ご本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

7. 業務委託先の監督

当社は、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合、以下の措置を講じて委託先を適切に監督いたします：

• 委託先の選定において、個人情報の安全管理能力を評価
• 委託契約において、個人情報保護に関する条項を明記
• 委託先における個人情報の取り扱い状況を定期的に確認
• 委託先において漏えい等が発生した場合の報告体制の整備

8. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するため、以下の安全管理措置を講じます：

9. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を取得の目的に必要な期間に限り保有し、目的を達成した場合又は保有の必要がなくなった場合は、遅滞なく削除いたします。具体的な保存期間は以下のとおりです：

• お問い合わせに関する情報：お問い合わせ対応完了後3年間
• サービス提供に関する情報：契約終了後5年間
• 法令により保存が義務付けられている情報：各法令で定められた期間

10. 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除

ご本人から個人情報の開示、訂正、削除等の要求があった場合には、ご本人であることを確認の上、法令に従って対応いたします。

11. 個人情報の漏えい等が発生した場合の対応

当社において個人情報の漏えい、滅失又は毀損等の事案が発生した場合は、以下の対応を行います：

• 事実関係の調査および原因の究明
• 影響範囲の特定および被害の拡大防止措置
• 個人情報保護委員会への報告（法令で定められた場合）
• ご本人への通知（法令で定められた場合）
• 再発防止策の策定および実施
• 必要に応じた公表

12. 苦情処理

当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情について、適切かつ迅速な処理に努めます。苦情をお受けした場合は、事実関係を調査し、適切な対応策を講じるとともに、再発防止に取り組みます。

13. Cookie（クッキー）について

当社のWebサイトでは、サービス向上のためにCookieを使用する場合があります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効にすることができます。

14. アクセス解析ツール

当社のWebサイトでは、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを使用しています。これらのツールはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

15. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更については、Webサイト上で事前にお知らせいたします。

16. お問い合わせ窓口